Votre location de voiture, notre engagement pour votre sécurité

La situation mondiale actuelle, à la suite de la pandémie, a impacté chaque entreprise à plusieurs niveaux et à différentes échelles. Partout, l’emphase a particulièrement été portée sur les aspects sanitaires. Pendant votre absencenous avons été occupés à repenser nos procédures de sécurité et de nettoyageAujourd’hui nous restons plus que jamais mobilisés pour continuer à vous offrir le meilleur. Votre sécurité nous est importante. Nous aborderons dans cet article les points importants du protocole que nous avons mis en place pour sécuriser vos locations de voiture à la Réunion.

1 - Retrait du véhicule de location avec un minimum de contact

Nous continuons à nous occuper de vos réservations de voiture de location et de répondre à vos besoins, tout en ayant adapté nos procédures afin de garantir votre sécurité. 

  • Des écrans de protections ont été fixés à nos comptoirs
  • Nos agents sont munis de masques et/ou de visières de protection
  • Distribution libre du gel hydro alcoolique en agence

2 - Entretien de nos véhicules et de nos agences de location pour garantir leur propreté et votre sécurité

Nous portons une attention minutieuse sur le nettoyage en profondeur de chaque véhicule avant de les louer.

Nous utilisons des désinfectants qui servent pour nos voitures ainsi que pour nos agences.

Nos agents ont pour mission, premièrement, de ventiler et d’aérer l’habitacle de chacune des voitures, en baissant toutes les vitres.

Deuxièmement, de se focaliser et de nettoyer avec minutie les parties fréquemment utilisées par nos clients : le volant, le levier de vitesse, les poignées de portes, clés de voiture et boite à gants, entre autres.

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Vous voulez en savoir plus sur notre Protocole sanitaire? 

3 - Retour du véhicule de location et préparation pour le client suivant

Au retour du véhicule, vous devez bien vérifier de n’y avoir laissé aucun effet personnel. Pensez donc à jetez un coup d’œil dans les espaces de rangements de la voiture, notamment la boite à gants, la console centrale, le compartiment au niveau du levier de vitesse, les portières et enfin. Regardez aussi sous les sièges, sans oublier le coffre. 

Vous recevrez ensuite la copie du contrôle retour. Si vous souhaitez recevoir une facture par email, vous pouvez en faire la demande auprès de notre agent. Au cas où vous préféreriez une facture imprimé, il vous faudra la récupérer au comptoir.

4 - Assurer la sécurité de nos employés

Nos employés sont priés de bien gardent leurs masques. Ils disposent aussi de visières de protection et de gants. Le protocole sanitaire que nous avons mis en place, en accord avec les  directives gouvernementales, incluent un bon nombre de gestes qui sont répétés aussi souvent que nécessaire tels que le lavage régulier des mains ou le changement de masques toutes les 4 heures. 

Au cas où un employé serait souffrant, nous l’invitons à rester à la maison pour un prompt rétablissement.   

Aussi longtemps que la situation le demandera, nous continuerons à fournir l’effort nécessaire afin de nous assurer de votre sécurité. Dès que vous serez prêts à partir, rejoignez-nous dans nos agences et embarquez dans nos véhicules de location en toute sécurité et en toute confiance. 

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